La risposta allo sbarco di Iliad (che abbiamo discusso nel nostro articolo, qui) da parte di Vodafone: così viene introdotto ho Mobile. E’ stata presentata da qualche giorno, e cerca di contrastare il fornitore francese con la stessa formula: chiarezza e costi contenuti. L’operatore virtuale è nato da VEI s.r.l., azienda controllata da Vodafone creata ad inizio anno, facendo presagire che ci fosse qualcosa in pentola nei pressi del provider rosso. Seguendo la strada di TIM con Kena Mobile, ora Vodafone cerca di recuperare clienti distogliendo nuovi potenziali utenti di Iliad.
L’Offerta ho Mobile segue in maniera verosimile quella di Iliad, di cui vi parleremo a breve in maniera dettagliata.
Offerta ho. mobile: fino al 31 Luglio unico piano disponibile
L’unica offerta Ho mobile attualmente disponibile è composta dal seguente piano tariffario: a soli 6.99€/mese offre quanto segue:
- Minuti ed SMS illimitati;
- 30 GB da usare sul territorio nazionale, di cui 2 GB da usare in tutta Europa.
I seguenti servizi risulteranno già abilitati di predefinito evitando l’attivazione che a volte può diventare noiosa, poiché si dovrebbe chiamare il servizio clienti tramite il numero dedicato:
- Navigazione hotspost gratuita;
- Servizio ho. chiamato;
- Avviso di chiamata;
- Trasferimento di chiamata;
- Servizi digitali a pagamento disattivati;
- Numeri a pagamento (ad esempio gli 199) disabilitati.
I vantaggi che andremo a sottolineare invece sono di sicuro l’infrastruttura Vodafone su cui poggia l’operatore virtuale, in grado di garantire una qualità superiore rispetto ai suoi competitori. Va detto infatti che i 30GB sono sfruttabili attraverso il protocollo di trasmissione 4G, che copre il 98% del suolo nazionale.
Inoltre va detto che ho mobile, sulla scia di Iliad, garantirà anche le seguenti regole contrattuali:
- Nessun vincolo di contratto, potendo rescindere quando vogliamo;
- Zero costi aggiuntivi, pagando il canone mensile per tutti i servizi inclusi nel contratto.
Riguardo l’assistenza clienti, sarà possibile approfittare di tre canali principali:
- Il servizio clienti telefonico, raggiungibile attraverso il numero 19.21.21
- ho.fficina, la community in rete che fornirà risposte ai vostri quesiti
- i canali social di Facebook e Twitter, che sono diventati la norma nel settore.
Offerta ho. mobile: come attivare e costi della SIM
Sarà possibile acquistare la scheda SIM ho mobile al costo di 9,99€, scegliendo tra due canali di vendita:
- Gli oltre 3.000 punti vendita sparsi sul territorio nazionale;
- il sito web dedicato.
Se si opta per l’attivazione della scheda SIM tramite sito web, non è necessario recarsi presso un punto vendita e la procedura stessa risulta semplificata, infatti l’identificazione dell’utente avviene attraverso una videochiamata con un assistente ho mobile. Per procedere all’acquisto di una SIM con il piano dell’offerta ho mobile ed attivarla dovremo seguire i seguenti passaggi:
- Accedere alla pagina dedicata cliccando qui;
- Selezionare l’opzione Acquisto Online e ricevo a casa;
- Scegliere se mantenere il numero o meno;
- Compilare i form con dati anagrafici e di pagamento, seguendo le istruzioni a video.
Per procedere all’attivazione invece, bisognerà scaricare l’app del provider tramite Play Store (qui) oppure App Store (qui) ed installarla sul proprio dispositivo. Confermiamo il numero di telefono ed inseriamo i dati anagrafici nella sezione dedicata all’attivazione tramite app, e il codice ICCID della SIM che verrà rilevato automaticamente su Android oppure ricavato dalle impostazioni su iOS. Si passerà poi alla videochiamata con un operatore ho., disponibile nei giorni infrasettimanali dalle ore 9.00 alle ore 22.00 e il fine settimana dalle ore 9.00 alle ore 20.00.
Terminata l’operazione avremo attivato la nostra SIM, e potremo sfruttare le potenzialità dell’operatore mobile virtuale di Vodafone!
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